Conditions de vente

Envois

Nous utilisons le service Lettre Max pour vous garantir une livraison dans les meilleurs délais. Guenzone Touch ne peut être tenu pour responsable en cas de non-livraison dûe à une éventuelle erreur lors du passage de commande (coordonnées du destinataire)ou de défaillance du service postal(vol ou perte).

Délais de livraison

Nos délais de livraison sont de 48h à 72h pour la France Métropolitaine, 3 à 6 jours pour le reste de l'Europe, sauf mentions spéciales indiquées sur le site. L'engagement de livraison prend effet à réception du règlement. Guenzone Touch ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison dûs à des problèmes émanant du transporteur, aux intempéries, ou à tout autre évènement que Guenzone Touch ne saurait maîtriser.

Zone de livraison

Nous livrons en France Métropolitaine et dans tous les pays de l'Union Européenne.

Réception

L'acheteur doit, avant tout, s'assurer que le colis qui lui est remis est en bon état et ne présente pas des signes d'ouverture; dans le cas contraire, le client doit émettre des réserves.

Retours

Conformément à la loi en vigueur, vous avez 7 (sept) jours à compter de la date de réception du colis pour retourner les produits que vous avez commandés . Nous n'accepterons les retours que si les produits sont à l'état neuf (c'est à dire non portés et sans aucun signe de détérioration), dans leurs emballages d'origine, et renvoyés dans les mêmes conditions d'acheminement qu'à la livraison chez vous. Si toutes ces conditions sont remplies, un remboursement équivalent à la valeur des produits renvoyés (moins deux euros pour frais de remise en stock ) vous sera adressé sous sept jours; les frais de retour restant à votre charge .

En cas de litige, la loi applicable aux relations des parties est la loi française, et le Tribunal de Commerce de Toulouse est seul compétent, quel que soit le lieu de livraison